ALGEMENE VOORWAARDEN
Index:
- Artikel 1 - Definities
- Artikel 2 - Bedrijfsidentiteit
- Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Artikel 4 - Het aanbod
- Artikel 5 - De Overeenkomst
- Artikel 6 - Herroepingsrecht
- Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
- Artikel 8 - Uitsluitingen Herroepingsrecht
- Artikel 9 - De prijs
- Artikel 10 - Conformiteit en garantie
- Artikel 11 - Levering en uitvoering
- Artikel 12 - Verlengde transacties: duur, beëindiging en verlenging
- Artikel 13 - Betaling
- Artikel 14 - Klachten
- Artikel 15 - Geschillen
- Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende voorwaarden
- Artikel 17 - Kredieten
Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Onderneming; Dag: kalenderdag; Uitgebreide transactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de Klant of de Onderneming de mogelijkheid biedt om informatie, met betrekking tot of gericht aan de Klant of de Onderneming, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; Herroepingsrecht: het recht dat de Klant heeft om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te ontbinden; Standaardformulier: het standaardformulier dat de Onderneming aan de Klant ter beschikking stelt wanneer deze van zijn herroepingsrecht gebruik wil maken; Onderneming: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan klanten aanbiedt; Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die geheel en uitsluitend tot stand is gekomen door gebruikmaking van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat Klant en Onderneming gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden zoals door de Onderneming gesteld.
Artikel 2 - Bedrijfsidentiteit Maba-engineering, handelsnaam Snelle Tuningshop, statutair gevestigd te Zwijndrecht, kantoorhoudende te Houtkopersstraat 6H, 3334KD Zwijndrecht, Nederland. Telefoonnummer: +31 (0) 78 783 00 13, telefonisch bereikbaar op openingstijden. E-mailadres: info@fast-tuningshop.com Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel: 92591434 BTW-identificatienummer: NL004963884B19
Artikel 3 - Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen de ondernemer en de klant. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt een exemplaar van deze algemene voorwaarden aan de Klant toegezonden. Indien dit fysiek niet mogelijk is, kunnen deze algemene voorwaarden op verzoek van de Klant kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, zal de Onderneming de Klant erop wijzen dat deze algemene voorwaarden op de website van de Onderneming zijn in te zien. Op verzoek van de Klant zal de Onderneming deze algemene voorwaarden langs elektronische weg en zonder kosten toezenden.
In het geval van aanvullende product- of dienstspecifieke voorwaarden zijn het tweede en derde lid van toepassing en heeft de Klant het recht om de meest gunstige voorwaarde toe te passen als de specifieke voorwaarden in strijd zijn met de algemene voorwaarden.
Indien één of meerdere bepalingen of voorwaarden in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig mochten zijn, blijven de overeenkomst en deze algemene voorwaarden van toepassing en zal de betreffende bepaling of voorwaarde onverwijld en met wederzijdse instemming worden vervangen door een nieuwe bepaling of voorwaarde die de voorgaande zo dicht mogelijk benadert.
Situaties die niet door deze algemene voorwaarden worden geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Dubbelzinnigheden over de uitleg of inhoud van een of meerdere voorwaarden of bepalingen worden uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden is gedaan, dan wordt dit expliciet in het aanbod vermeld. Het aanbod is niet bindend. Het bedrijf behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen en specificaties en verdere gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen van de producten zijn een getrouwe weergave van de aangeboden producten. Het bedrijf kan niet garanderen dat de kleuren op de foto's exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat de Klant volledig op de hoogte is van de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit geldt in het bijzonder voor:
- de prijs, inclusief belastingen;
- eventuele verzendkosten;
- de manier waarop de overeenkomst zal worden gesloten en de relevante acties die nodig zijn;
- het herroepingsrecht, indien van toepassing;
- de betalingswijzen, levering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn van aanvaarding van het aanbod, of de termijn waarbinnen het bedrijf de aangeboden prijs garandeert;
- de tarieven voor communicatie op afstand in het geval deze tarieven op een andere basis worden berekend dan het reguliere basistarief voor de gebruikte communicatiemethode.
Artikel 5 - De Overeenkomst Onder de voorwaarde van lid 4 komt de overeenkomst tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en wanneer aan de relevante voorwaarden is voldaan.
Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de Onderneming onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de vennootschap is bevestigd, heeft de klant het recht de overeenkomst te annuleren of te ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Onderneming passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de Klant beschikt over middelen voor elektronische betalingen, zal de Onderneming passende beveiligingsmaatregelen nemen.
De Onderneming behoudt zich het recht voor om - binnen wettelijke kaders - na te gaan of de Klant aan zijn financiële verplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien dit onderzoek aanleiding geeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is de ondernemer gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Bij levering van het product of de dienst aan de Klant zal de Onderneming de volgende informatie vermelden, hetzij schriftelijk hetzij op zodanige wijze dat de Klant deze informatie gemakkelijk kan raadplegen en opslaan op een duurzame gegevensdrager:
- het bezoekadres van het bedrijf waar de Klant terecht kan in geval van gebreken of klachten;
- de voorwaarden die van toepassing zijn op het herroepingsrecht van de Klant;
- de relevante informatie over garanties en diensten na de aankoop;
- de informatie zoals vermeld in artikel 4, lid 3 van deze algemene voorwaarden;
- de vereisten met betrekking tot beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 6 - Herroepingsrecht Met betrekking tot levering van producten: Bij de aankoop van producten heeft de Klant het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product door de Klant of door een door de Klant aangewezen vertegenwoordiger na kennisgeving aan de Onderneming.
Tijdens deze bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover hij in staat is te beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de Klant van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Onderneming retourneren, conform de door de Onderneming verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien de Klant gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan de Onderneming. De Klant maakt hiervoor gebruik van het standaardformulier. Nadat de Klant aan de Onderneming heeft gemeld gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal hij het product binnen 14 dagen retourneren. Als bewijs van tijdige retournering verstrekt de Klant aan de Onderneming bijvoorbeeld een verzendbewijs.
Met betrekking tot levering van diensten: Bij levering van diensten heeft de Klant het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een periode van ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het sluiten van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de Klant de instructies volgen die door de Onderneming zijn verstrekt bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering van de diensten.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zullen de kosten voor de Klant niet hoger zijn dan de kosten van de retourzending. Indien de Klant een betaling heeft verricht, zal de Onderneming de betaling zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen. Restitutie vindt plaats onder de voorwaarde dat het product is afgeleverd op het adres van Snelle Tuningshop of na het leveren van afdoend bewijs dat het product in zijn geheel is teruggestuurd.
Artikel 8 - Uitsluitingen van het herroepingsrecht De ondernemer behoudt zich het recht voor om het herroepingsrecht uit te sluiten voor de in lid 2 en 3 genoemde producten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien het Bedrijf dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Met betrekking tot producten kan het herroepingsrecht alleen worden uitgesloten voor:
- producten die door de Onderneming zijn vervaardigd volgens specificaties van de Klant;
- audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling door de Klant is verbroken of waaraan door de Klant wijzigingen zijn aangebracht.
Met betrekking tot diensten kan het herroepingsrecht alleen worden uitgesloten voor:
- diensten die zijn begonnen voor het einde van de bedenktijd met uitdrukkelijke toestemming van de Klant.
Artikel 9 - De prijs Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van producten en/of diensten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van:
- wijzigingen in de btw-tarieven;
- wijzigingen als gevolg van wettelijke vereisten en voorschriften.
De in het aanbod vermelde prijzen voor producten en/of diensten zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Het bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van druk- en zetfouten. Het bedrijf is niet verplicht het product te leveren voor een verkeerde prijs als gevolg van druk- en typefouten.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of geschiktheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en regelgeving.
Een door de Onderneming, de fabrikant of de importeur gegeven garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de overeenkomst tegenover de Onderneming kan doen gelden.
De garantie is niet van toepassing wanneer:
- Eventuele reparatiewerkzaamheden en/of andere werkzaamheden aan de geleverde producten zijn door de Klant of door derden uitgevoerd;
- De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of zijn op een andere onverantwoorde manier behandeld;
- Het gebrek is geheel of gedeeltelijk het gevolg van (toekomstige) wettelijke voorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.
Artikel 11 - Levering en uitvoering Het Bedrijf zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid en verantwoordelijkheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. De plaats van levering is het adres dat de Klant aan het Bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Alle leveringstermijnen zijn indicatief. De Klant behoudt geen rechten ten aanzien van de in de overeenkomst vermelde leveringstermijnen. Bij overschrijding van een leveringstermijn heeft de Klant geen recht op enige schadevergoeding.
In geval van beëindiging van de overeenkomst overeenkomstig lid 3 van dit artikel zal de Onderneming het bedrag dat de Klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de beëindiging, terugbetalen.
Als de Onderneming niet in staat is om het bestelde product te leveren, zal de Onderneming haar uiterste best doen om een vervangend product te vinden. De onderneming zal de Klant niet later dan op het moment van levering en op duidelijke en begrijpelijke wijze informeren over het sturen van een vervangend product. Voor vervangende producten geldt nimmer uitsluiting van het herroepingsrecht. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Onderneming.
Artikel 12 - Verlengde transacties: duur, beëindiging en verlenging
Beëindiging De Klant heeft te allen tijde het recht om een overeenkomst voor onbepaalde tijd die een afname van producten en/of diensten op regelmatige basis omvat, op te zeggen met inachtneming van de contractuele opzegtermijnen en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Uitbreiding Elke vaste overeenkomst die de regelmatige aankoop van producten en/of diensten omvat, kan niet worden verlengd of vernieuwd zonder wederzijdse toestemming.
Duur Indien de looptijd van een overeenkomst langer is dan één jaar, heeft de Klant het recht deze overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand te beëindigen, tenzij de gevolgen hiervan in strijd met de redelijkheid en billijkheid zijn.
Artikel 13 - Betaling Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, draagt de Opdrachtgever zorg voor betaling van het eventueel verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. Indien de overeenkomst tevens de levering van een dienst omvat, vangt deze termijn aan nadat de Klant de aanvaarding van de overeenkomst heeft ontvangen.
De Klant is verplicht om het Bedrijf onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele onjuistheden in de betalingsgegevens.
In geval van verzuim of wanbetaling van de Klant heeft de Onderneming behoudens wettelijke beperkingen het recht om vooraf bepaalde redelijke kosten in rekening te brengen bij de Klant.
Terugkerende betalingen Bij het afrekenen heeft de klant de optie om zijn betaal- of creditcardgegevens op te slaan in zijn klantenaccount bij Snelle Tuningshop. In het geval dat de Klant voor deze optie kiest, worden de kaartgegevens opgeslagen op de beveiligde servers van onze Payment Provider MultiSafepay namens Snelle Tuningshop. De Klant machtigt MultiSafepay hierbij om zijn/haar debet- of creditcardgegevens te verzamelen en op te slaan.
Als de Klant de debet- of creditcardgegevens van zijn account wil verwijderen, kan hij de optie op de afrekenpagina verwijderen of een e-mail sturen naar info@fast-tuningshop.com met het verzoek om de kaartgegevens te verwijderen.
Artikel 14 - Klachten De Vennootschap beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure. Bij klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient de Klant de klacht binnen 7 dagen na het ontstaan van de klacht duidelijk en volledig omschreven schriftelijk kenbaar te maken aan de Onderneming.
De Vennootschap behandelt een klacht binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Indien duidelijk is dat de afhandeling van de klacht meer tijd in beslag zal nemen, deelt de Vennootschap dit mee binnen de termijn van 14 dagen en geeft de Klant een indicatie wanneer een meer uitvoerig antwoord kan worden verwacht.
Als de klacht niet naar wederzijdse tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat er een geschil waarop een geschillenregeling van toepassing kan zijn.
In geval van een klacht zal de Klant zich eerst wenden tot Snelle Tuningshop. Indien een klacht niet naar wederzijdse tevredenheid kan worden opgelost, wendt de Klant zich tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die bemiddeling zonder kosten aanbiedt.
Artikel 15 - Geschillen Op alle overeenkomsten tussen de Onderneming en de Klant die onder deze algemene voorwaarden vallen, is Nederlands recht van toepassing. Dit is ook het geval wanneer de Klant zijn woonplaats buiten Nederland heeft. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende voorwaarden Naast deze algemene voorwaarden mogen eventuele andere aanvullende of afwijkende voorwaarden niet ten nadele van de Opdrachtgever zijn en dienen deze schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de Opdrachtgever op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 17 - Kredieten Snelle Tuningshop maakt gebruik van een prepaidtegoedsysteem, deze tegoeden worden vooraf gekocht en bijgeschreven op de account. De credits blijven geldig zolang de account online is, dus ze vervallen niet na een bepaalde periode. Wanneer een account met Snelle Tuningshop wordt verwijderd, worden de credits die nog op het account staan ook geannuleerd. Restitutie is niet mogelijk.
